Algemene voorwaarden
SOI Webshop
Gebruiks- en Verkoopvoorwaarden
Deze Gebruiksvoorwaarden en Verkoopvoorwaarden (“Voorwaarden”) regelen uw toegang tot en gebruik van de Special Olympics Webshop (de “Webshop”) en alle aankopen die via de Webshop worden gedaan. Lees deze Voorwaarden zorgvuldig door voordat u de Webshop gebruikt of een bestelling plaatst. Door de Webshop te gebruiken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Voorwaarden.
Een afzonderlijke Privacyverklaring regelt hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken in verband met de webshop. De Privacyverklaring is beschikbaar op https://shop.specialolympics.org/policies/privacy-policy en maakt deel uit van de overeenkomst tussen u en ons. Wij gebruiken ook cookies op de webshop; uw cookie-voorkeuren kunt u beheren via de cookie-toestemmingsinstrumentatie die beschikbaar is op de webshop.
DEEL I – GEBRUIKSVOORWAARDEN VOOR DE WEBSHOP
1. Over de webshop
De webwinkel wordt beheerd door Special Olympics, Inc. (“SOI,” “wij,” “ons” of “onze”), een non-profitorganisatie opgericht in de Verenigde Staten met haar hoofdkantoor aan 2600 Virginia Avenue NW, Washington, DC 20037.
De Webshop biedt informatie over Special Olympics en stelt handelswaar en gerelateerde producten wereldwijd beschikbaar voor aankoop. Bepaalde functies van de Webshop worden geleverd door externe dienstverleners, waaronder Shopify (winkelplatform) en Global-e (internationale betalingsdiensten en diensten als registrerende handelaar). Zie Paragraaf 11 voor meer informatie over de structuur van de verkoper en de registrerende handelaar.
2. Aanvaarding van de voorwaarden
Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van de webshop, gaat u akkoord met deze voorwaarden en alle toepasselijke wetten en regels. Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, gebruik de webshop dan niet.
Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken overeenkomstig Paragraaf 20. Het voortdurende gebruik van de webshop na een update betekent dat u akkoord gaat met de herziene voorwaarden.
3. Geschiktheid
U moet minimaal de meerderjarige leeftijd hebben in uw rechtsgebied – of anders de wettelijke bevoegdheid hebben – om bindende overeenkomsten aan te gaan om de webshop te gebruiken of een bestelling te plaatsen. Door de webshop te gebruiken, verklaart u dat u aan deze eis voldoet.
De webshop is niet bestemd voor kinderen jonger dan 13 jaar (of de toepasselijke leeftijd voor digitale toestemming in uw rechtsgebied). Wij verzamelen niet opzettelijk persoonsgegevens van kinderen. Als u denkt dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via privacy@specialolympics.org.
4. Intellectuele eigendom
Alle content die via de webshop beschikbaar is — inclusief handelsmerken, logo's, foto's, afbeeldingen, productontwerpen, teksten, video's en software — is eigendom van of in licentie gegeven aan SOI en wordt wereldwijd beschermd door toepasselijke intellectuele eigendomswetgeving.
Geen enkele content mag worden gekopieerd, gereproduceerd, aangepast, verspreid of gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van SOI, behalve zoals toegestaan door toepasselijke wetgeving (inclusief fair use of fair dealing).
Als u denkt dat inhoud op de webshop uw rechten op intellectuele eigendom schendt, neem dan contact op met legal@specialolympics.org met een beschrijving van de vermeend schendende materiaal en uw contactgegevens.
5. Toelaatbaar gebruik
U gaat ermee akkoord om niet:
• toepasselijke wetten of regels overtreden;
• de webshop of de servers ervan hinderen of verstoren;
• poging doen om onbevoegd toegang te krijgen tot de webshop of de systemen ervan;
• schadelijke code, virussen of andere schadelijke software invoeren;
• gegevens van de webshop scrapen, oogsten of systematisch extraheren zonder onze schriftelijke toestemming; of
• de webshop of de inhoud ervan gebruiken voor een frauduleuze, misleidende of onrechtmatige doelstelling.
6. Gebruikersinhoud
Als u beoordelingen, reacties, feedback of andere content via de webshop indient (“Gebruikerscontent”), verleent u SOI een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije licentie om dergelijke gebruikerscontent uitsluitend te gebruiken, reproduceren, publiceren en weer te geven in verband met de werking en promotie van de webshop en de verkoop van webshopproducten.
U verklaart dat u het recht heeft om de gebruikerscontent in te dienen en dat deze geen rechten van derden schendt of enige toepasselijke wetgeving overtreedt. SOI behoudt zich het recht voor om zonder voorafgaande kennisgeving gebruikerscontent te verwijderen die deze Voorwaarden schendt of die SOI ongepast acht.
7. Links van derden
De webshop kan links bevatten naar websites of diensten van derden (inclusief betaalproviders, sociale-mediaplatforms en fulfilmentpartners). Deze links worden uitsluitend voor het gemak aangeboden. SOI heeft geen controle over, onderschrijft niet en aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor de content, privacypraktijken of voorwaarden van enige website van derden. Uw gebruik van websites van derden is op eigen risico en is onderworpen aan de voorwaarden van die partijen.
8. Uitsluiting van garanties
De webshop en de bijbehorende content worden aangeboden op een “zoals hij is” en “zoals beschikbaar” basis. Voor zover maximaal toegestaan door toepasselijke wetgeving wijst SOI alle expliciete en impliciete garanties van de hand, inclusief garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel en niet-schending van rechten.
Niets in deze Paragraaf 8 sluit of beperkt enige garantie of aansprakelijkheid die niet kan worden uitgesloten of beperkt op grond van toepasselijke wet, inclusief verplichte consumentengaranties op grond van toepasselijke wetgeving inzake consumentenbescherming in uw rechtsgebied.
9. Beperking van de aansprakelijkheid
Voor zover dit is toegestaan door toepasselijke wet:
• De totale aansprakelijkheid van SOI jegens u voor enige vordering die voortvloeit uit of verband houdt met uw gebruik van de webshop (met uitzondering van aankooptransacties, die vallen onder Deel II) bedraagt maximaal USD $100 of het bedrag dat u in de twaalf maanden voorafgaand aan de vordering aan SOI heeft betaald, welke van de twee hoger is; en
• SOI is niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, gevolgschade, bijzondere of punitieve schade die voortvloeit uit uw gebruik van de webshop, zelfs als SOI op de hoogte is gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade.
Niets in deze Voorwaarden sluit de aansprakelijkheid van SOI uit of beperkt deze voor: (a) overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid van SOI; (b) fraude of frauduleuze voorstelling van zaken; of (c) enige andere aansprakelijkheid die niet kan worden uitgesloten of beperkt onder toepasselijke wetgeving. Voor Australische consumenten sluit, beperkt of wijzigt niets in deze Voorwaarden enige consumentengarantie, recht of verhaal die wordt verleend door de Australian Consumer Law (Schedule 2 bij de Competition and Consumer Act 2010 (Cth)) en die niet kan worden uitgesloten.
DEEL II – VERKOOPVOORWAARDEN
10. Bestellingen
Alle bestellingen die via de webshop worden geplaatst, zijn onderworpen aan aanvaarding. Wij behouden ons het recht voor om elke bestelling naar ons goedduring te weigeren, te annuleren of te beperken, inclusief indien dit noodzakelijk is om fraude te voorkomen, te voldoen aan toepasselijke wet, inventarisbeperkingen op te lossen, prijsfouten te corrigeren of de integriteit van de webshop te beschermen.
Als wij uw bestelling annuleren nadat de betaling is ontvangen, geven wij een volledige restitutie terug naar uw oorspronkelijke betaalmethode binnen een redelijke termijn.
11. Identiteit van de verkoper en officiële handelaar
11.1 Transacties in de Verenigde Staten, Europa en Noorwegen
Voor aankopen die worden geleverd binnen de Verenigde Staten, Noorwegen en de Europese Unie is Special Olympics, Inc. de verkoper en geregistreerde handelaar. Uw aankoopcontract wordt afgesloten met SOI.
11.2 Andere internationale transacties — Global-e
Voor aankopen die worden geleverd buiten de Verenigde Staten, Noorwegen en de Europese Unie, wordt uw transactie verwerkt door Global-e Online Ltd. of een van zijn gelieerde entiteiten (“Global-e”), die fungeert als de officiële handelaar en verkoper voor die transacties. Global-e is gevestigd in Ierland en exploiteert een wereldwijd grensoverschrijdend e-commerceplatform.
Waar Global-e de officiële handelaar is:
• Uw aankoopcontract is afgesloten met Global-e, niet met SOI;
• •
Global-e’s toepasselijke voorwaarden — beschikbaar tijdens de afrekking — regelen uw transactie naast deze voorwaarden; •
Global-e is verantwoordelijk voor het innen en afdragen van toepasselijke BTW, GST en andere verbruiksbelastingen over uw bestelling; •
Prijzen weergegeven in uw lokale valuta worden ingesteld door Shopify en Global-e en zijn inclusief toepasselijke belastingen waar dit wettelijk verplicht is; • De klantenservice van SOI (shop@specialolympics.org) is beschikbaar om u te helpen en zal transactiespecifieke vragen waar nodig doorverwijzen naar Global-e.
Voor retourzendingen, restituties en transactiespecifieke geschillen, 11.3
SOI maakt gebruik van fulfilmentpartners van derden om bestellingen te produceren en te verzenden, waaronder Printful (voor bepaalde print-on-demand-artikelen) en Will Customized Products / Will Enterprises LLC (voor bepaalde internationale bestellingen die via Global-e worden afgehandeld). Deze partners treden uitsluitend op als fulfilmentagenten en zijn geen partij bij uw aankoopcontract. Bestel- en verzendgegevens worden met fulfilmentpartners gedeeld zoals beschreven in de Privacyverklaring van de webshop.
Uitvoeringspartners 12.
Prijzen
Voor internationale bestellingen die door Global-e worden verwerkt, is de getoonde prijs de prijs die u betaalt. SOI is niet verantwoordelijk voor prijzen die worden getoond voor transacties die door Global-e worden verwerkt; alle prijsvragen voor internationale bestellingen moeten worden gericht aan Global-e.
Prijzen worden weergegeven tijdens de afrekking in de toepasselijke valuta voor uw rechtsgebied. Toepasselijke belastingen, heffingen, verzendkosten en andere kosten worden openbaar gemaakt tijdens het afrekkingsproces.
Wij behouden ons het recht voor om prijsfouten op elk moment voor de aanvaarding van een bestelling te corrigeren. Als een prijsfout wordt ontdekt nadat uw bestelling is geplaatst, stellen wij u op de hoogte en geven wij u de keuze om verder te gaan tegen de juiste prijs of om te annuleren voor een volledige restitutie. 13.
Betaling
Beschikbare betaalmethoden worden getoond tijdens het afrekenen. De betalingsverwerking voor bestellingen uit de VS, de EU en Noorwegen wordt verzorgd via het Shopify-platform. De betalingsverwerking voor andere internationale bestellingen wordt verzorgd door Global-e. SOI slaat geen volledige betaalpasgegevens op.
Betaling wordt geïnd op het moment dat een bestelling wordt geplaatst. Door betalingsgegevens in te dienen, verklaart u dat u gemachtigd bent om het verstrekte betaalmiddel te gebruiken en dat de betalingsgegevens juist zijn. 14.
Levertijden die tijdens het afrekenen worden getoond, zijn slechts schattingen en worden niet gegarandeerd. SOI en Global-e zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douaneautoriteiten, weersomstandigheden, overheidsmaatregelen of andere omstandigheden die redelijkerwijs niet onder hun controle vallen.
Verzending en levering
Het risico van verlies en het eigendom van de producten gaat over op u bij levering aan het verzendadres dat u heeft verstrekt, voor zover toepasselijke wet in uw rechtsgebied anders bepaalt.
Voor internationale bestellingen levert Global-e over het algemeen op basis van Delivered Duty Paid (DDP), wat betekent dat toepasselijke invoerrechten en belastingen zijn inbegrepen in de prijs tijdens de afrekking en u geen extra rechten aan de grens wordt aangerekend. Als uw bestelling onderhevig is aan extra kosten die niet zijn geïnd tijdens de afrekking, stellen wij of Global-e u op de hoogte. 15.
Retourzendingen en restituties 15.1
Algemeen retourbeleid Ons retourbeleid voorziet in een retourtermijn van 14 dagen vanaf de leveringsdatum voor in aanmerking komende producten. Volledige details — inclusief in aanmerking komende productcategorieën, voorwaarden voor de staat van het product en retourprocedures — zijn vastgelegd in het Retourbeleid van de webshop, beschikbaar ophttps://shop.specialolympics.org/policies/refund-policy
, dat deel uitmaakt van deze voorwaarden.
Wijzigingen in het Retourbeleid zijn alleen van toepassing op aankopen die zijn gedaan na de datum van de wijziging. Het Retourbeleid dat van kracht is op het moment van uw aankoop regelt uw retourrechten voor die aankoop. 15.2
Consumenten in de EU en de EER — Herroepingsrecht
Als u een consument bent die woonachtig is in de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte, heeft u het recht om uw aankoopovereenkomst te herroepen binnen 14 kalenderdagen vanaf de datum waarop u of een door u aangewezen derde (anders dan de vervoerder) de fysieke bezit van de goederen overneemt (“Herroepingstermijn”), zonder enige reden op te geven, overeenkomstig de EU-richtlijn Consumentenrechten (2011/83/EU) en de toepasselijke nationale omzettingswetgeving. Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons op de hoogte stellen van uw beslissing voordat de Herroepingstermijn verstrijkt. U kunt het Model Herroepingsformulier gebruiken dat is vastgelegd in Paragraaf 15.4 hieronder, maar dit is niet verplicht. U kunt uw herroepingsrecht uitoefenen via de herroepingsfunctie van de webshop, per e-mail of via een andere duidelijke, onmiskembare mededeling die wordt verzonden naar:
• E-mail: shop@specialolympics.org voor bestellingen waarbij SOI of Global-e de verkoper is; of
Als u herroept, restitueren wij (of Global-e, indien van toepassing) alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de kosten van standaardverzending (maar niet eventuele extra kosten als u een duurdere verzendoptie heeft gekozen), zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop wij de mededeling van uw herroeping hebben ontvangen. Wij mogen de restitutie inhouden totdat wij de geretourneerde goederen hebben ontvangen of u bewijs hebt geleverd dat u ze heeft teruggestuurd, wat zich het eerst voordoet. U bent verantwoordelijk voor de directe kosten van het retourneren van de goederen tenzij wij anders zijn overeengekomen.
15.3 Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:
• goederen die zijn gemaakt volgens uw specificaties of duidelijk gepersonaliseerd, inclusief bepaalde print-on-demand-producten die speciaal voor uw bestelling zijn geproduceerd door Printful (waar deze uitzondering van toepassing is, wordt dit duidelijk aangegeven in de productbeschrijving voordat u uw bestelling plaatst);
• verzegelde goederen die niet geschikt zijn voor retour vanwege gezondheidsbescherming of hygiënische redenen, als ze na levering zijn verzegeld; of
• digitale inhoud die is geleverd en waarvan het downloaden of streamen is begonnen met uw voorafgaande uitdrukkelijke toestemming en erkenning dat u daardoor uw herroepingsrecht verliest.
15.4 Model Herroepingsformulier
|
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, kunt u dit formulier invullen en retourneren. Het gebruik ervan is optioneel. |
Aan: [Global-e / Special Olympics, Inc., naargelang het geval] | [shop@specialolympics.org]
Ik/Wij geven hierbij mededeling dat ik/wij onze aankoopovereenkomst voor de volgende goederen herroep: [beschrijf de goederen]
Besteld op: __________ / Ontvangen op: __________
Naam van de consument(en): __________
Adres van de consument(en): __________
Handtekening (alleen als u per brief meddeelt): __________ Datum: __________
15.5 Consumenten in het Verenigd Koninkrijk
Als u een consument in het Verenigd Koninkrijk bent, heeft u gelijkwaardige herroepingsrechten onder de Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 (SI 2013/3134). De 14-daagse herroepingstermijn, kennisgevingsprocedure, terugbetalingsregels en uitsluitingen die worden beschreven in Paragrafen 15.2–15.4 zijn eveneens van toepassing op Britse consumenten. Let op: voor bestellingen uit het VK is Global-e de officiële verkoper (Merchant of Record), terwijl het klantenserviceteam van SOI u kan helpen met uw verzoek.
15.6 Consumenten in Australië
Als u een consument in Australië bent, biedt de Australian Consumer Law (ACL) u consumentengaranties die niet kunnen worden uitgesloten, inclusief garanties met betrekking tot aanvaardbare kwaliteit, geschiktheid voor het opgegeven doel en overeenstemming met de beschrijving. Niets in deze Voorwaarden beperkt, sluit of wijzigt enige ACL-consumentengarantie. Voor zover toegestaan door ACL Paragraaf 64A is de aansprakelijkheid van SOI voor het niet naleven van een ACL-consumentengarantie met betrekking tot goederen die normaal gesproken voor persoonlijk, huishoudelijk of gezinsgebruik worden aangeschaft, beperkt tot: (a) het vervangen of repareren van de goederen; of (b) het betalen van de kosten voor het vervangen of repareren van de goederen.
16. Productinformatie
Wij proberen producten accuraat weer te geven, maar kunnen niet garanderen dat productbeschrijvingen, kleuren, maten, afbeeldingen of andere inhoud foutloos zijn. Producten kunnen licht afwijken van de getoonde afbeeldingen vanwege fotografische belichting, scherminstellingen van de monitor of productieverschillen.
Als een product dat u ontvangt niet overeenkomt met de beschrijving, neem dan contact met ons op via shop@specialolympics.org binnen een redelijke termijn na levering om een retour of ruiling te regelen overeenkomstig ons Retourbeleid en uw toepasselijke wettelijke rechten.
17. Productveiligheid en naleving van de GPSR
Wij zijn toegewijd aan het aanbieden van producten die voldoen aan toepasselijke veiligheidsnormen. Voor producten die binnen de Europese Unie worden aangeboden, voldoen wij aan de EU-Verordening inzake algemene productveiligheid (GPSR, Verordening (EU) 2023/988).
Voor producten voor de EU-markt is de volgende informatie beschikbaar in de desbetreffende productbeschrijving of bijbehorende documentatie:
• de identiteit en contactgegevens van de verantwoordelijke persoon binnen de EU voor de naleving van de productveiligheid;
• waarschuwingen voor de productveiligheid en gebruiksaanwijzingen waar dit vereist is; en
• batch- of traceerbaarheidsinformatie waar dit van toepassing is.
Heeft u zorgen over de veiligheid van een product of wilt u een klacht indienen over een product, neem dan contact met ons op via shop@specialolympics.org of schrijf naar Special Olympics, Inc., 2600 Virginia Avenue NW, Washington, DC 20037.
18. Donaties
Waar de donatiefunctionaliteit beschikbaar is via de Webshop, zijn donaties vrijwillige bijdragen aan Special Olympics, Inc., een Amerikaanse 501(c)(3) non-profitorganisatie. Donaties zijn over het algemeen niet restitueerbaar, tenzij dit vereist is door de toepasselijke wetgeving of anderszins vermeld staat op het moment van doneren.
Donorgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de Privacyverklaring van de webshop en het bredere Privacy- en Gegevensbeveiligingsbeleid van SOI. Openbaarmakingen met betrekking tot charitatieve wervingen die van toepassing zijn op uw rechtsgebied kunnen worden verstrekt op of nabij het moment van donatie.
19. Toepasselijk recht
19.1 Transacties in de Verenigde Staten, de EU en Noorwegen
Voor transacties waarbij SOI de verkoper is, zijn deze Voorwaarden onderworpen aan de wetten van het District of Columbia, zonder rekening te houden met beginselen van conflictenrecht. Met inachtneming van de arbitragebepaling in Paragraaf 21 moeten geschillen die niet informeel worden opgelost, uitsluitend worden aanhangig gemaakt bij de staats- of federale rechtbanken in Washington, D.C.
19.2 Andere internationale transacties
Voor transacties waar Global-e de officiële handelaar is, is het toepasselijke recht op uw aankoopovereenkomst vastgelegd in de toepasselijke voorwaarden van Global-e.
19.3 Verplichte consumentenrechten
Ongeacht het hierboven vermelde toepasselijke recht, als u een consument bent, hebben deze voorwaarden geen invloed op de verplichte rechten die u heeft op grond van de wetten van uw land of gebied van gewone verblijfplaats die niet door een overeenkomst kunnen worden verminderd — inclusief rechten die voortvloeien uit toepasselijke wetgeving inzake consumentenbescherming, productaansprakelijkheidswet en wetgeving inzake gegevensbescherming. In het bijzonder:
• Consumenten in de EU/EER behouden alle rechten op grond van toepasselijke EU-richtlijnen en regels inzake consumentenbescherming, inclusief de Richtlijn Consumentenrechten (2011/83/EU), de Richtlijn inzake consumentenverkopen en garanties (2019/771) en de Richtlijn inzake onrechtmatige overeenkomstsbepalingen (93/13/EEC);
• Consumenten in het Verenigd Koninkrijk behouden alle rechten op grond van de Consumer Rights Act 2015, de Consumer Contracts Regulations 2013 en andere toepasselijke Britse consumentenwetgeving;
• Consumenten in Australië behouden alle rechten op grond van de Australian Consumer Law; en
• Consumenten in Canada en Quebec behouden alle rechten op grond van toepasselijke federale en provinciale wetgeving inzake consumentenbescherming, inclusief de Quebec Consumer Protection Act (Loi sur la protection du consommateur).
20. Wijzigingen in deze voorwaarden
Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in de wet, onze bedrijfspraktijken of andere legitieme redenen weer te geven. Wanneer wij belangrijke wijzigingen aanbrengen, plaatsen wij de bijgewerkte voorwaarden op de webshop met een herziene datum van “Laatst bijgewerkt”.
Voor belangrijke wijzigingen die uw rechten aanzienlijk kunnen beïnvloeden, geven wij redelijke voorafgaande mededeling (dit kan mededeling per e-mail omvatten als u ons een e-mailadres heeft verstrekt). Het voortdurende gebruik van de webshop of het plaatsen van een bestelling na de ingangsdatum van de bijgewerkte voorwaarden betekent dat u akkoord gaat met die voorwaarden. Bijgewerkte voorwaarden zijn alleen van toepassing op aankopen en interacties die plaatsvinden na de ingangsdatum; de voorwaarden die van kracht zijn op het moment van uw aankoop regelen die aankoop.
21. Geschillenbeslechting
21.1 Informele oplossing
Voordat u formele geschillenbeslechtingsprocedure start, gaat u akkoord om contact met ons op te nemen via legal@specialolympics.org en een schriftelijke beschrijving van het geschil, het bedrag in geschil (indien van toepassing) en de verzoening die u zoekt, te verstrekken. Wij zullen in goede trouw proberen het geschil informele op te lossen binnen 30 dagen na ontvangst van uw mededeling. Als het geschil niet binnen die termijn wordt opgelost, kan elke partij overgaan tot formele geschillenbeslechting zoals hieronder beschreven.
21.2 Bindende arbitrage (alleen klanten in de Verenigde Staten)
Als u in de Verenigde Staten gevestigd bent en de informele oplossing mislukt, zal elk geschil, vordering of conflict dat voortvloeit uit of verband houdt met deze voorwaarden of uw gebruik van de webshop of aankoop van producten — inclusief vragen over de bestaansrecht, geldigheid of beëindiging van deze voorwaarden — worden opgelost door eindelijke en bindende individuele arbitrage die wordt beheerd door JAMS onder zijn Minimumnormen voor Consumentenarbitrage, voor een enkele arbitrator. De arbitrage zal plaatsvinden in Washington, D.C., of via een afstandsverhoor als de partijen daarmee akkoord gaan. de Federal Arbitration Act (9 U.S.C. § 1 et seq.) regelt de interpretatie en handhaving van deze Paragraaf.
21.3 Uitsluiting van groepsgeding (alleen klanten in de Verenigde Staten)
VOOR ZOVER DIT TOEGESTAAN DOOR TOEPASSELIJK RECHT, GAAT U AKKOORD DAT ELKE GESCHILLENBESLECHTINGSPROCEDURE ALLEEN OP INDIVIDUELE BASIS WORDT UITGEVOERD EN NIET ALS EEN EISGADER OF GROEPSLID IN ENIGE GROEPS-, GECONSOLIDEERDE OF REPRESENTATIEVE ACTIE. DE ARBITRATOR MAG NIET MEER DAN EEN VROUWENS VORDERINGEN CONSOLIDEREN EN MAG OP GEEN MANIER ANDERS VOORZITTEN OVER ENKELE VORM VAN GROEPS- OF REPRESENTATIEVE PROCEDURE.
21.4 Kleine vorderingenrechtbank
Ongeacht Paragraaf 21.2 kan elke partij een individuele actie instellen bij de kleine vorderingenrechtbank voor geschillen die binnen de rechtsmacht van die rechtbank vallen, zonder eerst deel te nemen aan de informele geschillenbeslechtingsprocedure.
21.5 Toepasbaarheid op internationale klanten
De bepalingen over arbitrage en uitsluiting van groepsgeding in de Paragrafen 21.2 en 21.3 zijn niet van toepassing op consumenten in de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk, Australië of Canada, of in elk ander rechtsgebied waar verplichte consumentenbeschermingswet dergelijke bepalingen nietig of onuitvoerbaar maakt. Consumenten in die rechtsgebieden behouden het recht om vorderingen in te dienen bij een bevoegd rechtbank in hun woonland.
22. Contactgegevens
Voor algemene vragen over de webshop en ondersteuning bij bestellingen:
• E-mail: shop@specialolympics.org
• Postadres: Special Olympics, Inc., 2600 Virginia Avenue NW, Washington, DC 20037
Voor juridische mededelingen en correspondentie over formele geschillen:
• E-mail: legal@specialolympics.org
• Postadres: Special Olympics, Inc. (Juridische Dienst), 2600 Virginia Avenue NW, Washington, DC 20037
Voor vragen over de verantwoordelijke persoon voor de GPSR in de EU: shop@specialolympics.org