Cada compra ayuda a financiar la misión de Olimpiadas Especiales: empoderar a las personas con discapacidades intelectuales a través de programas deportivos, de salud y de inclusión.

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Para consultas generales o soporte con pedidos, envíenos un correo electrónico a shop@specialolympics.org.

Sí. Recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido inmediatamente después de realizarlo.

Por favor, contacte a nuestro equipo de atención al cliente en shop@specialolympics.org, y nosotros lo investigaremos por usted!

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Si necesita realizar cambios o cancelar su pedido, contáctenos en shop@specialolympics.org lo antes posible. Una vez que la producción haya comenzado, es posible que los ajustes ya no sean posibles.

No, no hay un valor mínimo de pedido.

Sí. Los empleados de SOI y del Programa SO reciben un descuento.

Empleados de SOI: Regístrate usando tu dirección de correo electrónico laboral — una vez verificada, el descuento se aplicará automáticamente en la caja.

Empleados del Programa SO: Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente en shop@specialolympics.org.

Los costos de envío se calculan según la ubicación y el valor del pedido. Se ofrece envío gratuito para pedidos de más de $75.

Aceptamos: todas las tarjetas de crédito principales (Visa, Mastercard, American Express), así como Apple Pay, Google Pay, Shop Pay y PayPal. Ciertas regiones pueden tener métodos de pago adicionales que podemos ofrecerte. Verás los métodos de pago que están disponibles para ti durante la finalización de la compra.

Sí, la opción de pago mediante pedido de compra aparecerá automáticamente durante la caja de pago para los pedidos de EE. UU. de $500 o más. Usa esta opción para solicitar una factura. Tu pedido se enviará una vez que se haya recibido el pago.

Por favor, envíe su certificado de exención de impuestos válido a nuestro equipo de atención al cliente en shop@specialolympics.org, y actualizaremos su perfil de cliente en consecuencia.

Introduce tu vale o código promocional en el campo "Código de descuento" al finalizar la compra.

No. Solo se puede usar un descuento o cupón por pedido.

¡Sí! Si eres un empleado de Special Olympics, Inc., solo regístrate con tu correo electrónico laboral y pasa por el proceso de verificación por correo electrónico. El sistema te reconocerá automáticamente una vez que estés verificado. Si eres un empleado de programa o perteneces a una UCS, por favor contacta al servicio al cliente en shop@specialolympics.org para que podamos verificarte. Una vez que estés verificado, verás tu descuento de empleado o de programa durante la finalización de la compra.

Sí, enviamos a nivel mundial, con pocas excepciones. Las tarifas de envío y los plazos de entrega dependen de tu región y se muestran durante el checkout.

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un enlace de seguimiento.

Artículos de impresión bajo demanda: Estos productos se fabrican especialmente para ti. La producción suele tardar de 5 a 10 días hábiles, después de lo cual tu pedido será enviado. El tiempo de envío depende de tu ubicación.

Artículos en stock: Estos artículos suelen enviarse al día hábil siguiente, además del tiempo de envío.

Si seleccionas Envío en 2 días en la caja de pago, esto se refiere al plazo de envío después de que tu pedido haya sido fabricado.

Dado que la mayoría de los productos se fabrican bajo pedido, la producción se realiza antes de que comience el envío. El plazo de producción estándar es de 2–5 días hábiles, y los artículos con estampado total o personalizados pueden tardar de 12–14 días hábiles. 

Una vez que tu pedido haya sido fabricado y entregado al transportista, el método de envío seleccionado (por ejemplo, Envío en 2 días) se aplicará. 

Recibirás un enlace de seguimiento en cuanto tu paquete esté en camino. 

Enviamos desde la ubicación más cercana a ti en los EE. UU. y la UE. Para todos los demás países y regiones, enviamos desde los EE. UU. En ese caso, nos encargaremos de los aranceles aduaneros y los derechos para ti. Si tienes algún problema con tu envío, por favor contacta al servicio al cliente en shop@specialolympics.org.

La impresión bajo demanda reduce los residuos al evitar la sobreproducción y el inventario excedente. También nos permite ofrecer una amplia gama de diseños de forma sostenible.

Sí, todos nuestros productos cumplen con las regulaciones y normativas de seguridad de la UE actuales.

Restricciones de edad: Para adultos a menos que se especifique lo contrario de forma expresa.

Garantía de la UE: 2 años

Otra información de cumplimiento: Cumple con los requisitos de niveles de formaldehído y tintas zo.

Para cumplir con el Reglamento General de Seguridad de Productos (GPSR), Olimpiadas Especiales Inc y SINDEN VENTURES LIMITED garantizan que todos los productos para consumidores ofrecidos son seguros y cumplen con las normativas de la UE. Para cualquier consulta o preocupación relacionada con la seguridad de los productos, póngase en contacto con nuestro representante de la UE en gpsr@sindenventures.com. También puede escribirnos a 2600 Virginia Ave NW, 11th Floor, Washington, DC 20037, Estados Unidos o Markou Evgenikou 11, Mesa Geitonia, 4002, Limasol, Chipre.

Para cumplir con la ley AEG en Francia, tenga en cuenta lo siguiente para los productos fabricados en la UE:

• Trazabilidad:
- Tejido—Lituania
- Teñido—Polonia
- Fabricación—Letonia
• Contiene 0% de sustancias peligrosas
• Los productos pueden liberar microfibras de plástico en el medio ambiente durante el lavado

Si su producto está dañado o defectuoso, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente según las instrucciones de la siguiente sección (devoluciones y cambios).

Lamentamos si tu artículo llegó dañado o defectuoso. Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente en shop@specialolympics.org con una foto y una descripción del defecto, y lo reemplazaremos sin costo para ti.

Se proporcionarán instrucciones de devolución una vez que se ponga en contacto con nuestro equipo de soporte.

No devuelva artículos sin autorización previa.

Los reembolsos se emiten al método de pago original una vez que su devolución ha sido recibida e inspeccionada.

Toda nuestra ropa se puede lavar a máquina.

Para obtener los mejores resultados y mantener la calidad de su artículo, siga las instrucciones de cuidado que se encuentran en la etiqueta dentro de la prenda.

La impresión bajo demanda reduce los residuos al evitar la sobreproducción y el inventario excedente. También nos permite ofrecer una amplia gama de diseños de manera sostenible.

Para pedidos grandes o personalizados, contáctenos. La disponibilidad puede variar según la región.

Para consultas relacionadas con donaciones, comuníquese con nuestro equipo de Servicios a Donantes en donorservices@specialolympics.org